Les recherches locales sont aujourd'hui de plus en plus utilisées par les internautes et les entreprises profitent des perspectives offertes par ce service pour développer leur visibilité locale sur le web.
Google a alors proposé son service Google My Business pour les entreprises qui ont une adresse physique et qui accueillent du public. Les entreprises peuvent ajouter des photos de leurs locaux, proposer une visite virtuelle aux internautes, récolter des avis, etc. De plus, lorsque les internautes effectuent une recherche sur mobile, les pages Google My Business des entreprises apparaissent en première position.
Lors du Google Performance Summit 2016, plusieurs données ont été présentées afin de démontrer l'intérêt pour une entreprise d'utiliser Google My Business.
Nous avons pu voir que 30% des recherches sur mobiles sont liées à la fonction de géolocalisation de l'internaute. De plus, les recherches locales augmentent 50% plus rapidement que les autres types de recherche sur mobile.
L'utilisation de Google My Business est importante pour les entreprises, car Google a révélé que 75% des internautes ayant effectué une recherche locale, visitent l'entreprise recherchée dans les 24 heures. Et 28% d'entre eux réalisent un achat.
Boostez votre visibilité locale
Google My Business vous permet de renseigner des informations sur votre entreprise (adresse, numéro de téléphone, horaires d'ouverture, les avis laissés par les internautes, etc).
Il est important de créer et renseigner sa page Google My Business, car cela permet de :
- Faire connaitre son entreprise au plus grand nombre d'utilisateurs, car les pages Google My Business sont mises en évidence dans les résultats de recherche Google, mais aussi dans Google Maps. Vos clients pourront facilement afficher l'itinéraire menant à votre adresse afin de vous rendre visite et peut être même pour effectuer un achat.
- Vérifier et modifier si besoin l'ensemble des informations de votre entreprise de manière rapide et centralisée. Les informations de votre fiche Google My Business seront donc constamment à jour et vos clients seront au courant des événements (ouverture tardive, fermeture pour les fêtes, etc.).
- Se démarquer de la concurrence grâce aux outils Google comme par exemple les visites virtuelles qui permettent aux clients de découvrir les lieux avant leur visite.
- Obtenir des avis des internautes, les gérer, les mettre en avant et ainsi développer le bouche à oreille. Vous pouvez ainsi maîtriser simplement votre e-réputation en répondant aux avis en tant que propriétaire de l'établissement.
- Être visible en tout temps sur l'ensemble des supports (ordinateurs, mobiles et tablettes).
- Développer un trafic de qualité sur votre site internet et en magasin. L'utilisation de Google My Business développe votre SEO local et vous permet d'attirer de nouveaux clients dans vos points de vente ou de service.
Une fois votre page créée, vous pouvez décrire votre activité à l'aide de mots-clés (ces derniers doivent être étudiés pour correspondre au plus prés des requêtes tapées par les internautes pour trouver votre entreprise), partager du contenu, des offres spéciales, afin d'informer vos futurs visiteurs des actualités de votre entreprise.
Il est très important de rester actif sur votre page Google My Business. En effet, il vous faudra publier régulièrement du contenu et communiquer régulièrement avec vos clients.
Ne négligez pas les avis laissés sur votre fiche, cela vous permettra de résoudre un problème si un mauvais avis est laissé et de remercier les personnes qui ont posté un bon avis. Vous gérerez correctement votre e-réputation et cela renverra une bonne image de votre entreprise aux internautes qui consultent votre page.
Analysez le comportement des internautes grâce aux statistiques
Grâce aux statistiques présentes sur Google My Business, vous pouvez découvrir qui sont vos prospects / clients, comment ils sont arrivés sur votre fiche et quelles sont leurs interactions avec votre entreprise. Vous pouvez aussi savoir combien de personnes ont accédé aux informations concernant votre établissement à partir de Google My Business.
Les informations de votre entreprise sont disponibles sur votre fiche, vous pouvez ainsi savoir combien d'internautes ont voulu vous joindre par téléphone, ceux qui ont demandé l'itinéraire jusqu'à votre entreprise et le nombre de visites sur votre site internet.
De plus, vous pourrez consulter les statistiques concernant les posts de votre page Google My Business, à savoir : le nombre de vues et d'actions sur vos actualités, le post le plus attrayant par rapport à votre audience, etc.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser les outils de Google mis à votre disposition afin de développer votre visibilité sur internet.
Contactez-nous dès maintenant si vous avez besoin d'aide pour en créer une ou que vous avez besoin d'aide pour développer votre référencement local.
De plus, nous pouvons vous proposer de réaliser une visite virtuelle de votre entreprise afin d'agrémenter votre page Google My Business.