Comment vous démarquer grâce à une fiche Google My Business ?
La meilleure preuve de la performance et du sérieux de votre compagnie : ce sont vos clients. Ce sont eux les premiers bénéficiaires de votre produit et/ou de votre service, ils détiennent entre leurs mains la clé de votre expansion, stagnation ou régression. Ces derniers incarnent la meilleure preuve de confiance et savent au mieux la transmettre pour convaincre quelqu'un d'autre d'adopter un nouveau produit, service ou mode de vie.
Je vous encourage à vous poser ces deux simples questions : que pensent mes clients de ce que je leur apporte ? Me le rendent-ils d'une manière ou d'une autre ? Si oui, comment puis-je le constater, et surtout comment les autres peuvent le (sa)voir ?
Aujourd'hui, il existe des outils pour cela, notamment la fiche Google My Business qui est comparable à la carte d'affaires de votre entreprise. Toutes les informations pour vous trouver rapidement y sont présentes. Mais c'est surtout un espace où vos clients peuvent s'exprimer publiquement en donnant leur avis et où vous pouvez voir ce qu'ils pensent des services que vous leur offrez. Ces avis sont importants pour vous, mais aussi pour vos prospects, car ils vont aller sur le web pour vérifier le retour d'expérience de vos clients actuels. Il est alors primordial de bien gérer vos avis et votre réputation sur le web car ils ont un impact important sur le comportement d'achat et le taux de transformation des clients.
Vos clients sont votre meilleure publicité, prenez en soin, choyez les, et ils sauront vous le rendre et sans même le vouloir parfois ;)
Voici l'exemple de notre page Google My Business comprenant différents avis sur Facebook et sur Google My Business :
A tous mes clients, anciens, nouveaux, et futurs, un grand merci !
N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements ou pour créer votre page Google My Business, nous serons ravis de vous répondre !