Ayez une présence numérique des plus percutante !

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Que font les entreprises d'aujourd'hui pour séduire leurs clients ?

  • 11 avril 2016

Dans cette course à l'attention des consommateurs/clients, la compétition monte d'un cran chaque année. En effet, il importe de proposer une présence numérique des plus percutante, et ce, de façon de plus en plus fragmentée.

Je m'explique.

Entre la gestion des réseaux sociaux que l'on connaît bien (Twitter, Facebook), ceux qui gagnent du terrain (Snapchat, Vine, Periscope, Pinterest), sans compter les mises à jour de votre site, la publicité Web, la création de contenus sur votre blogue et les envois de vos infolettres, il s'avère difficile de réussir à garder le rythme.

Quelques pistes pour vous aider à apprivoiser ces changements pour vos prochaines opérations.

Connecter via de nouveaux territoires

Ces nouveaux territoires, quoi que mystérieux pour plusieurs (de nouveaux réseaux sociaux, votre présence sur de nouvelles applications, etc.), s'avèrent de nouveaux lieux fort probants pour connecter avec vos consommateurs. Oui, même s'ils sont étrangers à vous et que vous considérez que votre horaire du temps est déjà bien rempli, ils sont nécessaires à vos stratégies.

Surtout que ces nouveaux territoires numériques, même divisés en multiples efforts, sont bien plus mesurables et efficaces que les médias traditionnels.

Pensez agilité

Mais quel est le secret pour réussir avec aisance à proposer des stratégies de marketing numérique qui ont du succès ? Soyez agile !

Cette possibilité de créer du contenu rapidement (en lien avec l'actualité, des changements rapides dans l'industrie) et en cohérence à l'ensemble de vos communications et de vos stratégies marketing, fera vivre une expérience beaucoup plus globale à votre clientèle.

Pensez "content gouvernance"

Si on travaillait autrefois en silo : département des relations publiques, marketing, publicité, ressources humaines, médias sociaux, achats, etc., il est maintenant temps de décloisonner les départements et de repenser l'organisation pour une meilleure efficacité et une excellente synergie quant aux stratégies et au contenu déployé.

Mutualiser les efforts vous permettra d'être plus agile, plus synergique et créatif. La force est dans l'esprit d'équipe.

Pensez micro campagnes

Développer des stratégies de SEO solides requiert du temps. Mais quant à la création de campagnes publicitaires, on les imagine dorénavant plus courtes et plus agiles - justement.

Exit l'époque où on attendait des mois pour confirmer si la campagne était une réussite ou pas. Dorénavant, on crée des campagnes de plus courte durée qui prennent compte du DATA et des différents formats numériques.

Plutôt que d'attendre la GRANDE idée du siècle, on devient plus efficace en évaluant, en temps réel, les réactions de nos clients en lien avec la micro-campagne. On comprend donc plus rapidement les bons et les mauvais coups, pour ainsi réajuster le tir plus rapidement.

En résumé

Avec l'explosion des opportunités en ligne et l'importance que vous avez à créer un contenu et des campagnes agiles, vous devez vous trouver à l'avant-plan et non à la remorque de ces opportunités numériques.

Mots d'ordre : pensez à réorganiser vos façons de faire, travaillez en synergie avec vos équipes de travail, votre agence et vos fournisseurs.

Finalement, soyez cohérent dans votre contenu et votre message sur l'ensemble de vos points de contact numériques.

Et vous quelles sont vos astuces pour séduire votre clientèle ?