Quel budget investir en marketing sur les médias sociaux  ?

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Quel budget investir en marketing sur les médias sociaux ?

  • 9 août 2016

Vous êtes une entreprise, vous mettez efforts et budget pour nourrir vos stratégies de médias sociaux, mais vous vous demandez si vous faites le nécessaire. Tout particulièrement, investissez-vous suffisamment ?

Prenons le temps d'examiner plus en détail cette épineuse question.

Parlons avant tout d'objectifs

Avant de parler de coûts ou d'efforts, il importe de se pencher sur les objectifs d'affaires de l'entreprise. Ces objectifs auront nécessairement un impact sur le budget marketing qui dessert aussi les stratégies sociales.

En effet, les tactiques de réseaux sociaux ne doivent pas être gérées à l'extérieur de votre stratégie de marketing. C'est pourquoi la réflexion « sociale » doit être faite de façon plus globale que celle dont l'idée est de tout simplement « poster » sur votre page Facebook et d'investir pour publiciser le contenu et les articles.

C'est donc en fonction des objectifs d'affaires et de ceux de vos tactiques marketing que vous serez à même de définir quelle importance prendra alors le budget pour vos médias sociaux.

Budget marketing

Il existe autant de budgets qu'il existe d'entreprises. Ce que l'on veut dire par là, c'est que chaque entreprise est unique, avec des besoins uniques en leur genre.

Selon un dernier sondage de la BDC, plus la taille de l'entreprise est importante, plus le budget moyen pour les activités de vente et de marketing est élevé. Les entreprises de 20 à 49 employés investissent 64 000 $ en moyenne dans le marketing et les ventes. Pour les entreprises de 50 employés et plus, ce budget s'élève à 103 000 $.

En règle générale si nous nous fions aux données de nos voisins américains, tout contexte confondu, 10% d'investissements annuels de votre chiffre d'affaires est l'idéal pour le département marketing. Mais encore une fois, si vous êtes en lancement et que vous tentez de faire connaître votre marque, ce pourcentage doit être fortement augmenté pour créer l'effet « wow » désiré.

Les recherches (encore américaines) ont démontré que les entreprises qui gagnent plus de 25 millions en chiffre d'affaire annuel dépenses en moyenne 9% en marketing alors que celles qui gagnent moins de 25 millions, dépensent généralement 11% de leur revenu en marketing.

Voici même les variations de budget selon le contexte de votre entreprise :

  • 10,6% pour les entreprises de produit en B2B
  • 10.1% pour les entreprises de service en B2B
  • 16,3% pour les entreprises de produit en B2C
  • 10.9% pour les entreprises de service en B2C

Tous convergent vers le chiffre magique de 10% !

Selon les données de la BDC le budget convergerait plus vers 3% ce qui est plutôt faible comme chiffre...

Et le budget des médias sociaux dans tout ça ?

Ce pourcentage pour les médias sociaux est relatif à la stratégie globale, à votre cible et à votre historique quant à votre présence numérique. Si une partie de votre cible est présente sur les réseaux sociaux, rien ne sert d'y investir un montant faramineux. C'est là où il importe de connaître sa clientèle et ses destinations.

On sait par contre, selon une recherche effectuée par la firme Ipsos Connect sur un échantillon de 3 000 marketeurs, que le canal social est en forte croissance. Si on compare l'année 2014 à l'année 2015, l'attribution d'un budget sur les réseaux sociaux a augmenté de 72 %. Nous n'avons pas encore les chiffres de l'année 2015 versus 2016, mais déjà, c'est très parlant.

La Duke University's Fuqua School of Business a aussi mené une étude sur la croissance des budgets accordés dans les réseaux sociaux et selon celle-ci, les entreprises américaines dépenseraient 9,4 % de leur budget marketing dans les réseaux sociaux. Toujours selon cette étude, ce pourcentage continuerait de croître l'an prochain pour ainsi atteindre les 13,2 %.

Bien que ces deux dernières études soient américaines et qu'elles ne représentent pas nécessairement la réalité québécoise, elles demeurent tout de même de bons indicateurs généraux de la situation quand on pense aux investissements dans l'univers des médias sociaux.

Et vous, avez-vous remarqué que le pourcentage d'investissement pour les réseaux sociaux a augmenté au sein de votre entreprise ?